近日，茶颜月色取消号召茶颜悦色罚站式取餐，还要排队取餐，引发热议。 不少网友发帖吐槽，点完菜后被要求不得离开，现场取餐还得排队。 一旦他们离开了队伍，他们就不得不重新排队。 2月9日，茶颜悦色官方微博发文致歉称，这只是内测新的点单拔罐方案，目前已经恢复到之前的点单挑取方式。 不过，记者走访发现，仍有部分门店点餐后需现场排队取餐。
网红店吃喝排队是常有的事，但一般取号后，服务员会告诉你大概时间，然后顾客自行处理等候时间。 互联网+服务普及后，不少商家还在App和小程序上提供“等待提醒”，让顾客充分、方便地利用时间，体现了对消费者的体贴和尊重。
作为家喻户晓的网红店，茶颜悦色找到了一条独特的路子。 顾客不再使用原来的“叫号”系统，而是要“停下”原地取餐。 为了喝几杯奶茶，店里没有位置。 坐下，想上厕所也不敢上厕所，经常原地站半个小时以上。 难道商人们把自己当成了给唐僧画圈圈的孙悟空？
茶色的解说，一如既往的有点“茶”味。 说这次内测是为了实现“有序取杯”，让顾客得到更好的消费体验和“工作”品味，翻译过来就是“我都是为了你好”，但消费者的实际感受是什么那么是吗？ 我感觉不是很好，只是觉得很累，很折腾。
这不是查颜月色第一次谈“作品”了。 过去，有消费者抱怨份量太小，一杯奶茶实际上只有半杯； 被迫搭配，外卖必须配茶冻，否则点不到； 悦色总是讲“作品”，仿佛倾听消费者心声，提升服务，就不可能做出一杯合格的奶茶。 这种自以为是的傲慢从何而来？
而且，我实在忍不住要纠正一下，“作品”一词指的是属于文学、艺术或科学领域的智力成果，具有独创性，可以通过创作活动以一定的形式表现出来。作者。 . 奶茶而已，说是产品就够了，真没必要时不时把它当成“作品”来宣传，刻意凸显它的高贵，就好像消费者是来求商家的一样。
有网友表示，茶颜悦色之所以敢这么做，是因为消费者习惯了。 这句话有一定的道理。 如果一家店以“惩罚式”的方式要求消费者排队，而消费者不仅乖乖排队，而且下次还毫无怨言、毫无遗憾地去排队，那确实是一种甘愿拼搏、一种心愿。 也难怪商家们如此自信和咄咄逼人。
然而茶颜悦色罚站式取餐，这样“自虐”的消费者又有多少呢？ 大家的时间都很宝贵，还有很多好吃的奶茶。 在激烈的市场竞争中，一味地自作聪明、自得其乐，能走多远？
再想一想，如果这种奇怪的排队要求是为了显得店门口人多，造成生意兴隆的假象，那么是否涉嫌虚假宣传或误导消费，有必要请监管部门出面。
