一、商品与服务的差异
亚马逊海外购买的商品在亚马逊海外网站上销售,适用海外网站原销售地的法律、法规、标准、规范和惯例如何在亚马逊上开店,因此与在中国销售的商品可能存在以下差异方面:
• 尺码:鞋类尺码表、单位换算表。备注:如销售品牌提供具体尺码表,请以品牌尺码表为准。
• 电压和电源插座:电子产品可能不支持中国电压环境、电源插座等规范和标准,需要搭配变压器或转换设备使用。电源使用提示。
• 美妆产品保质期:美妆产品的生产日期/有效期可能与国内渠道购买的产品不同。详情请参阅美妆产品购买须知。
• 售后服务:从海外亚马逊购买的产品,由品牌方在海外网站原销售地进行保修。此类保修和其他售后服务可能不包括中国。详情请联系品牌商售后咨询。
• 标签、手册和说明书:标签、手册和说明书等未翻译成中文;成分、声称、产品说明、参考值和推荐值可能与中国标准或做法不同。
• 其他:因销售地和使用地(特别是儿童、老人和残疾人等)、使用环境、消费场景和习惯的差异,产品可能不适合或不完全适合使用目的使用。
2.清关服务:
• 根据中国海关的要求,您在购买亚马逊海外商品时,需要提交订购人的身份证信息(目前仅支持中国身份证信息的验证),以便清关。单击此处了解详情。
• 亚马逊不会以任何理由询问您的银行卡号、验证码等信息。如有不法分子冒充亚马逊海淘客服向您索要银行账户等信息,请及时联系亚马逊海淘客服或报警,请提高警惕。
3、物流配送:
• 预计交货时间仅供参考。实际发货受清关或天气等不可抗力因素影响。您可以在“我的订单”中追踪包裹,查看配送状态。如有任何疑问,请联系客服进行咨询。
• 亚马逊海淘符合海关进出口政策要求,支持除港澳台外全中国派送。但部分偏远地区派送时间会相应延长,部分商品不支持派送。如果您已成功下单,但我们无法为您发货,我们会及时通知您。
• 亚马逊海淘目前不支持晚间配送、定时配送、自取等服务。
4.其他:亚马逊海外销售的海外商品仅限个人自用,购买行为必须遵循自用、合理数量的原则,不得转作其他商业用途或转售。
5. 如需更多帮助如何在亚马逊上开店,请查看亚马逊海淘帮助中心。