在 Sam's 购买海鲜寿司
4人进食后出现呕吐和腹泻
张女士告诉记者,3月5日下午1点,她和朋友在上海浦东山姆会员店购买了披萨和寿司。根据她们提供的购买凭证,她们购买的海鲜寿司名为“MM派对寿司”,价格是138元。
张女士说,当时有5个人一起吃饭。 吃完寿司一小时后,她开始恶心呕吐,其他几位朋友也相继开始吐泻。 五个人中有一个对海鲜过敏,所以他没有吃寿司,吃完也没觉得恶心,所以大家都以为寿司有问题。
张女士的朋友杨女士说,吃完寿司后的第二天(3月6日)凌晨三点,她感到胸闷恶心,开始呕吐,就吃了胃肠药,但没想到喝了一口水,她又吐了。 出来的时候山姆回应寿司致多人上吐下泻,“还有一股鱼腥味。(我)直接把水吐了,控制不住吐了。另外一个朋友是凌晨3点30分吐的,另一个是7点左右在早晨。”
杨女士说,后来大家相互交流时,了解到大家都有相同的症状。 3人去医院治疗,共花费2828元。 医生诊断他们是急性胃肠炎。 但我体温正常,后来医生告诉我一定是吃了什么东西。”
交流:
Sam曾表示调查没有问题
消费者表示他们仍在就赔偿问题进行沟通
“山姆一直强调,不一定是吃了他们的食物造成的。” 张女士说,他们和山姆交涉了三四天。 期间,山姆多次表示与食品无关,张女士希望山姆按照《食品安全法》进行赔偿。 他们的医疗费用翻了三倍。
张女士介绍,3月6日,她曾与涉事门店进行过沟通。 Sam回应称,她会先进行内部沟通,检查门店的经营环境。 7日,涉事门店店长告诉张女士,工作环境调查没有问题,愿意退回寿司费; 3月9日,山姆的店长再次给他们打电话,称市场监管局的工作人员已经与店家进行了沟通,表示店家愿意赔偿医药费和1000元。
张女士告诉记者,3月19日,他们去店里协商赔偿方案,但山姆不同意他们所说的赔偿方案。 “萨姆说,没有办法证明中毒是店里的食物引起的。” 据消费者反映,到店时发现寿司要求的储藏温度为0-5℃,但冷冻室显示的温度为8℃。
3月21日晚11时许,张女士告诉记者,目前他们还在与山姆沟通赔偿方案。
山姆:
立即成立工作组进行核查
没有收到其他类似报告
公开资料显示,山姆会员店是沃尔玛旗下大型仓库式会员店,成立于1983年; 1996年,山姆第一次进入中国。 据其官网介绍,山姆已在中国20多个城市开设了超过35家门店。
3月21日晚,记者就此事联系了山姆。 山姆相关负责人表示,山姆还在审核制作寿司当天和前一天的所有视频,了解详情后会做出回应。
3月22日,山姆相关负责人回应记者称,得知这一情况后,山姆高度重视,立即成立工作组进行核实。 “这批寿司在3月5日生产销售了270箱,到目前为止山姆回应寿司致多人上吐下泻,我们还没有收到其他类似情况的报告。Sam衷心感谢会员的反馈,我们已与会员协商解决问题秉承会员至上的服务原则。”