近日，山东青岛的孟女士在网上买了一条牛仔裤，收到快递后正准备试穿。当她解开裤子的纽扣时，发现裤子里还有一条牛仔裤。孟女士说，第一反应是别人退货后，没仔细检查就寄了。联系客服时，对方态度强硬，没有主动道歉。目前已退回并向平台客服投诉。
事件发生后，网上持续发酵。事发当事人孟女士主动录制视频，对网购事件进行了详细的叙述和解释。孟女士7月3日收到快递，第一时间打开包裹。确定是自己买的东西后，她也没有多想，当场就把包裹扔掉了。
之后女子网购牛仔裤竟在里面发现内裤，带着网购的短裤回家的孟女士并没有立即试穿。直到下班回到家，我才想起试穿短裤。没想到，丈夫试穿后，在家里的地上发现了一条破旧的白色内裤。被图片反感的孟女士最终选择联系网商说明情况。
从7月3日第一次联系商家到7月7日女子网购牛仔裤竟在里面发现内裤，整整四天时间，商家一直以“等待售后处理”为借口，称得知后当天就联系了柜台。情况。期间，孟女士多次尝试解决，仅要求商家退货退款并承担运费。对于孟女士的要求，商家断然拒绝，并让孟女士等待售后处理。
面对商家如此恶劣的态度，孟女士最终选择了举报商家。在维权举报三四次后，他试图通过平台客服的介入解决此次购物冲突。商家在解决问题时，当场与平台客服发生争执。并且一直要求买家等待处理，在将近24小时的等待过程中，卖家一直没有给孟女士发任何回复。
视频在网上爆出后，平台客服主动致电孟女士，解释称平台有权强制商家退货退款。但无权要求商家赔偿。孟女士无法接受这个结果，但商家认为孟女士的行为涉嫌敲诈勒索。并要求孟女士拿出足够的证据证明内衣原来是在购买的短裤里。可现在孟女士纠结了。她不知道是该妥协接受自己的倒霉，还是继续和商家斗智斗勇。
对于孟女士的遭遇，你怎么看？
