“全贸”东方财富（300059）交易软件“崩商”两次上热搜。
3月21日上午，东方财富交易软件出现“宕机”，多名投资者在社交媒体上反映无法正常登录交易。 10时30分左右，东方财富交易软件恢复正常。 然而，下午开市时，不少投资者再次反映，东方财富交易软件无法正常登录。
对于交易软件出现故障，东方财富相关工作人员在收市后告诉澎湃新闻记者：“目前已经恢复正常，相关原因还在技术部门调查中。”
同时，对于市场传言连续停机是因为公司硬件问题，上述东方财富工作人员进一步指出：“相关维修工作由技术部负责，我真的不知道具体的技术细节，还需要进一步询问技术部门确认。”
一个交易日内系统出现两次“宕机”，不少投资者发出投资损失如何“买单”的拷问。 对此，上海久诚律师事务所首席合伙人许峰告诉澎湃新闻：“投资者因股票交易系统异常寻求赔偿，需要考虑两个方面：一是证据，二是因果关系证明。 “
“之前，有一些证券公司和第三方炒股软件出现系统问题，导致投资者索赔。但从实际情况来看，举证环节还是比较困难的。” 上海一位律师笑着对澎湃新闻记者说，“我现在工作很努力，争取尽快办成相关案子，案子应该会好很多。”
东方财富2022年年报数据显示，去年总营收为124.86亿元。 其中，信息技术服务业占去年总收入的37.02%，共实现46.22亿元。
截至3月21日收盘，东方财富上涨1%，报收于20.18元/股。
“撞车”上热搜
3月21日上午，东方财富APP“崩盘”的消息在网络上引发了广大股民的热议。
“你的东方造化，早上可以交易吗？” “崩溃，无法登录。” 许多股东都非常情绪化。
据了解，周二早盘，投资者无法登录东方财富APP进行正常交易。 不过，10时30分左右，东方财富交易软件恢复正常。
然而，下午开市时，不少投资者再次在社交媒体上反映，东方财富的交易软件再次无法正常登录。 不少股民惊呼，“你又拔网线了？” “这么大的公司，为什么一天倒闭两次？”
社交媒体上有投资者反映，东方财富交易软件无法正常登录。 大量投资者投诉的背后，也折射出东方财富背后庞大的用户群体。 东方财富2022年年报披露内容显示，公司经过多年发展，构建了以“东方财富网”为核心的互联网财富管理生态圈，聚集了大量用户资源和用户粘性优势，在垂直金融领域一直保持强势地位。 绝对领导。
“拥有大量的用户资源是公司的核心竞争优势，为公司的持续健康发展奠定了坚实的基础。” 东方财富在2022年年报中表示。
东方财富年报数据显示，报告期内，东方财富证券进一步满足用户需求，提升用户体验和粘性。
“报告期内，天天基金服务平台日均活跃用户数为213.66万户，其中交易日日均活跃用户数为272.79万户，非交易日日均活跃用户数为交易日为 973,200。” 东方财富年报进一步指出。
我可以索赔吗？
一个交易日内出现两次系统故障，不少投资者在网上寻找“维权群”。
“开盘时间无法完成实时交易，造成的损失谁来负责？” “东方鸿运倒闭所造成的损失，如何计算？” 如何“买单”的问题引发了投资者的热议。
不少投资者在社交平台上问自己的灵魂：“系统崩溃造成的损失怎么办？可以索赔吗？” 对此，许峰分析称，投资者需要考虑因股票交易系统异常而提出的索赔要求。 有两个问题：一个是证据，一个是因果关系的证明。
“具体来说，索赔的前提是可以证明因果关系。例如，如果投资者提前下单，但由于系统故障，投资者的交易机会在系统故障期间受到干扰。这种情况是还是有可能的。” 许说。 冯解释道。
徐峰进一步指出，如果投资者只是想交易，但由于系统异常而未能实现交易，这种损失无法证明，证明难度更大。
东方财富去年信息技术服务业收入超46亿元
东方财富2022年年报数据显示，公司去年实现营业总收入124.86亿元，同比（与上年同期相比）下降4.65%，实现了归属于上市公司股东的净利润（以下简称“净利润”）85.09亿元。 元，同比下降0.51%。
报告期内，东方财富每股基本收益为0.65元/股，同比下降5.80%。 截至2022年底，公司总资产为2118.81亿元。
对于2022年业绩出现一定程度下滑，东方财富在年报中指出，主要受资本市场下行等因素影响。
值得一提的是，在东方财富2022年年报中，除证券业务和金融电商服务业务外，金融数据服务业务已成为东方财富的主营业务之一。 东方财富2022年报指出，报告期内，公司主要以金融数据终端为载体，通过PC端和移动端为广大用户提供专业的金融数据服务。
年报数据显示，东方财富信息技术服务业占去年总营收的37.02%，共实现46.22亿元。 其中，金融数据服务实现收入2.28亿元。
东方财富2022年报行情 交易软件故障并非孤例。 值得注意的是，近几年炒股软件出现故障的情况时有发生。
例如，2022年3月14日，“招商证券崩盘”登上微博热搜。 当天两市开盘后，陆续有网友在社交平台上反映，招商证券交易系统出现系统故障，包括交易页面无法交易、无法出金等问题。
同日中午，招商证券回应称，“集中交易系统中的所有交易指令均已实时传输至交易所系统，但由于交易退回处理延迟，部分客户未收到交易及时在客户端返回信息，影响取消订单。 对于给客户带来的不便，本公司深表歉意。 目前，公司正在加紧修复，问题已经得到缓解，系统其他功能正常。”
时隔两个月，招商证券客户端再次被曝用户无法登录。2022年5月16日上午，有投资者反映登录招商证券PC和APP出现错误，并且无法进行交易。
“我们对此深表歉意。如有任何疑问，请联系您的投资顾问或客户经理，或拨打客服电话。” 招商证券当时表示。
巧合的是，2021年10月28日上午东方财富无法登录，“同花顺崩了”也登上了热搜。 不少用户在社交平台上反映，在使用股票交易软件同花顺APP时东方财富无法登录，出现登录异常、自选股票等软件数据显示异常、无法查看交易账户等问题。
当时，同花顺在微博上回应称：“由于网络线路异常，部分同花顺APP用户出现登录异常，目前已经恢复正常。如果个别用户仍有问题，请随时与我们联系，给用户带来的不便道歉。”
2022年11月9日，“同花顺崩溃”再次冲上微博热搜榜。 当天上午，多位用户在社交平台上反映，在使用股票交易软件同花顺等APP时，部分行情界面数据显示异常。
（本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP）
