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爆裂! 东方财富软件一天“崩溃”两次! 证监会此前发文:故障持续30分钟为“大事”

   日期:2023-03-24 13:46:48     来源:网络整理    作者:佚名    浏览:175    
核心提示:3月21日,A股下午开盘后,有网友反馈,东方财富软件再次崩了。东方财富交易软件今早一度宕机,随后恢复正常交易。不过,下午开盘后,多位网友反馈,东方财富软件再次崩了。东方财富上午刚崩过据多位网友反馈,东方财富交易软件出现故障,无法登录和委托。小编亲测发现,上午10点左右东方财富交易软件确实无法登录,并提示:“网络繁忙,请稍后重试。这并不是东方财富APP第一次出现故障。

3月21日下午A股开盘后,有网友爆料,东方财富软件再次崩盘。

东方财富交易软件今早一度宕机,随后恢复正常交易。 然而,下午开盘后,不少网友反映,东方财富软件又崩盘了。 小编测试发现软件没有正常登录,页面显示“网络繁忙,请稍后再试”。

针对早盘停盘的原因,东方财富秘书室上午回应称,需要与技术部确认后再做具体回复。

不过,连续两次软件崩溃,东方财富(SZ300059)的股价依然表现得比较“平静”。 截至发稿,东方财富暂报20.11元,微涨0.65%。

东方财富早上刚崩盘

据多位网友反馈,东方财富交易软件出现故障,无法登录委托。 小编亲测发现,上午10:00左右确实无法登录东方财富交易软件,并提示:“网络繁忙,请稍后再试”。 然而,10点30分左右,投资者反映已经可以登录了。

对于东方财富软件的崩溃,不少网友在微博上进行了讨论。 “我曾经以为我的网络有问题。” “今天股票全部出清,明天肯定要注销户口!” “我想知道如何弥补这样的损失。” “它坏了你修,我坏了谁修??”

不少投资者在社交平台上表示,不能在高点卖出,眼睁睁看着股价下跌; 有股民表示,上午东方财富的崩盘,对他们影响不大,因为是做中长期投资。

据第一财经3月21日消息,对于事发原因,东方财富董事会秘书相关人士回应记者称,需要与技术部门确认后再做具体答复。 截至目前,已有部分投资者反映已恢复正常,可以登录进行交易。

东方财富APP出现故障已经不是第一次了。

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2022年11月9日早盘东方财富无法登录,不少投资者反映东方财富、同花顺APP等炒股软件“崩溃”、“显示的行情不正确”,这一话题也冲上了当时的热搜。 异常情况也对部分投资者的交易产生了影响。

2022年11月9日下午,上交所信息网络股份有限公司发布声明称,当日9时45分,因二级市场主系统报警,我司根据应急预案切换到备用系统。 9时50分后,陆续有消息称市场恢复正常。

去年3月14日,招商证券的交易系统也出现崩溃,“招商证券崩盘”冲上微博热搜。 一时间,微博、股吧、知乎等各种平台上都有投资者表达不满。 仅仅两个月后,招商证券系统再次崩溃。 5月16日,大量投资者反映招商证券交易系统电脑端和移动端均无法登录,导致不少投资者暂停交易。

对此,招商证券官方微博已发布回应,确认交易系统确实存在异常。 联系投资顾问或客户经理,公司将尽最大努力为客户服务。”

持续10分钟以上的故障是比较大的事件

2022年5月,证监会机构司发布《机构监管通知》,专门通报了近期发生的多起信息系统安全事件。

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证监会通过分析近一年来的信息系统安全事件,认为主要的事件类型及反映的问题如下:

一是个别公司合规内控管理不到位,系统升级改造过程中存在薄弱环节;

二是主体责任意识不强,执行不力,对外部供应商提供的软件的系统架构把握不清晰、准确、完整;

三是运维人员操作不够规范,没有建立有效的权限管理和审核机制;

四是监管通知指出,当前移动APP开发管理存在短板,已成为信息系统安全事件的多发领域;

五是安全管理存在漏洞,外网攻击或爬虫程序接入等网络防护能力仍有待提升。

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中国证监会先后出台和完善了一系列政策法规,完善和细化了工作流程,有效保护了投资者。 2021年6月4日,中国证监会发布《证券期货业网络安全事件报告和调查处理办法》(以下简称《办法》),提出了统一的分类方法。网络安全事件改进了网络安全事件的报告流程。

根据《处理办法》,集中竞价交易系统以外的实时交易系统出现严重异常,且故障持续30分钟以上的,为重大事件; 如果故障持续时间超过10分钟,那就是大事了。

对可能构成网络安全事件的信息系统故障,应当立即报告。 可能构成特大、重大网络安全事件的,应当至少每30分钟通报一次事件处理情况,直至信息系统恢复正常运行; 对于较大、一般的网络安全事件,首次报告后,无需继续报告事件处理情况; 如有重要情况,应立即报告。 去年同花顺因未及时报告异常交易并反馈处理情况而被罚款。

谁来承担投资者的损失?

交易系统的安全稳定是券商的生命线。 投资者通过交易系统下达买卖指令。 即使是一分钟的宕机,也可能给投资者带来损失。

对此,河南泽金律师事务所主任符健表示,交易系统的开发和运行要保障用户的正常使用,并制定相关的应急预案。 面对突发事件,最大程度保障用户的财产利益。 交易软件崩溃说明存在管理不到位的问题,但对于投资者来说,损失很难得到赔偿,因为如果向法院起诉,投资者很难证明财产利益的损失已经发生。因系统故障无法完成交易所致。

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据中国基金报2022年5月23日报道,北京寻振律师事务所律师王德义对记者表示,证券公司向客户提供APP属于服务行为东方财富无法登录,与投资者构成服务合同关系。 . 如果在同一时间段内,其他券商的APP没有出现技术故障,但是某券商的APP出现宕机事件,则可以逻辑推断出该券商的APP存在较大的故障。软件存在缺陷,服务不符合标准或要求的,应当承担相应的违约责任,并赔偿投资者由此造成的经济损失。 从诚实信用的商业原则出发,经纪人也应该主动向客户认错,给予客户实​​际的补偿。

不过,王德义也提到,在实践中,投资者维权并不容易,主要有两大难点:

首先,对于App宕机给投资者造成的损失,法律上并没有具体明确的计算标准。 买卖某种证券产品与投资者能否获利之间没有必然关系。 在具体案件中,法院可以酌情决定证券公司承担一定的赔偿责任;

其次,在此类服务合同中,经纪人通常会在格式条款中声明对技术故障的免责,或设定赔偿上限。 在没有明确合同条款的情况下,要根据每个投资者的个人情况来判断。

他还强调,此类停机事件给投资者造成的经济损失是客观存在的,有权利就必须有救济。 但是,单个投资者的索赔成本太高,可能得不偿失。 在未来的制度设计中,可以考虑引入代表人诉讼制度,具体赔偿规则可以根据具体情况具体确定。

每日经济新闻综合第一财经、中国基金报

(免责声明:本文内容及数据仅供参考,不构成投资建议,使用前请自行核实,操作风险自负。)

每日经济新闻

 
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