一年多来，
自己出去，坐电梯，遛狗，吃饭，
与朋友见面等
该物业由摄像头精确监控。
最近，
成都高新区商住公寓楼
店主刘越反映物业监控业主一年多，
从 2021 年 3 月起，
他被社区的一名物业经理当作
“重点监控对象”进行跟踪，
物业工作人员甚至会在微信群里直播他的行踪。
另一位女老板赵梅
他还说他有过类似的经历。
吓坏了，她不敢再住在这里了，
打算亏本卖房子。
今年九月到十月，
刘越等多位业主以“被偷拍隐私”为借口
向当地派出所报案。
下面的视频来自
极木新闻
视频剪辑李毅
刘越和赵梅猜到，
被物业监控的原因，
这可能与他们发起成立行业委员会有关。
11月5日，
物业公司回应吉木新闻记者称，
向业主提出的问题
公司将坚决处理，绝不容忍。
涉事物业经理已被停职。
配合警方调查。
律师辩称，未经业主许可和同意，
物业擅自监控和记录业主的日常活动，
以及群聊“直播”监控信息，
涉嫌侵犯车主的个人信息和隐私。
刘跃提供的部分监控群聊信息（受访者供图）
业主称被物业监控一年多
2021年3月，刘越在小区旁边的商业街购物时，突然有路人对他说：“物业24小时监控你，一定要注意安全。” 路人的善意提醒，刘越根本不在意，“我和财产没有任何冲突，为什么监视我？莫名其妙。” 几个月后，小区一名保安告诉刘越，他经常在某个物业群里看到他的照片，说他很可能被监控。. “保安没有说是谁在监视我，只是提醒我要多加注意。”
这个时候，刘越还在怀疑自己有没有可能被物业监控。但他注意到，在小区里，他时不时会看到一个保安拿着手机对着他，等他看过去，保安又会放下手机。2022年4月，一名离开小区的物业经理向刘跃提供了大量微信群聊截图和视频，他意识到事情的严重性。原来，一年多来，刘跃的一举一动都在物业的监控之下，物业经理还在一个名为“大帅监控群”的微信群中公布了他的监控信息。“刘大帅”是刘越在车主群里的昵称，他觉得这个微信群是针对他的。
“我无法想象我的日常行为有记录，太可怕了。” 刘越说：“他们还试图通过监控查看我手机上的信息。”
刘悦提供的微信群直播内容显示，2022年2月24日晚，群内有人举报“指挥员去A座负二楼取车出小区，并于16:15回到房间。并继续关注趋势，请领导知道”；2022年3月2日下午，有人在群里询问监控中的大帅有没有手机屏幕的高清图，还有人回答“摄像头像素不够，只想看看他的手机。内容，结果尚不清楚。”
业主称物业曾试图监控其手机信息（受访者供图）
女主不敢回家打算亏本卖房
日常动作被监控了一年多，这让刘越有些慌张。今年10月，他向成都市公安局高新公安分局石羊派出所报案，派出所开具了此案收据。
警方出具的录取回执（受访者供图）
刘越说，得知自己被随时监控后，回家就成了他的负担。每次进入社区，他都要做一些心理建设。外出时，他会尽量把自己裹得严严实实。他以前不喜欢戴帽子，现在出门尽量把帽檐压低，每天尽量晚点回家。“以前朋友经常来家里聚会，得知自己被监控后，只能尽量不让朋友来。”
刘越还发现，不仅自己被监控，小区的其他几位业主也被监控，“包括房间号、身份信息、作息时间，都在他们的监控之下。” 今年8月，该小区一名女业主被监控。赵梅得知自己可能被物业监控后，于9月底报了警，派出所也开具了此案的收据。
2017年，赵梅考察，发现小区面积不错，周边交通生活也方便，于是买了两套房投资自住，偶尔和家人一起住十天一个半个月。赵梅说，经过调查得知自己被物业监控。当她进出小区、吃饭购物、有家人探望时，物业会通过监控拍摄视频，并将照片发送给工作组。“包括我的房间号和我的名字，经常在群里被讨论和嘲笑。”
赵梅提供的部分监控群聊信息（受访者供图）
由于被监视和跟踪，各方对此事都没有明确的表态。赵梅租了一间，另一间搬走了，她不敢再住了，打算赔钱。卖。“被实时监控，我肯定会感到不舒服和不安全，我不想再和家人一起出现在社区里。” 赵梅说道。
物业经理因配合警方调查被停职
对于长期“跟踪”监控，刘跃和赵梅推测，这可能与他们发起成立行业委员会有关。刘越的房子是2017年买的，物业费5.5元/平方米，停车费600元/月。不过，他认为，物业收到昂贵的物业费后，服务方面存在诸多不足，包括卫生环境、电梯使用等。他们曾两次发起成立行业委员会，但均未成功。
11月4日，记者实地走访了该社区。这是一个两用的住宅和商业区。楼的角落、楼外的广场、快递柜都有摄像头。电梯进入小区需要刷门禁卡。门口有工作人员值班，但不会询问身份或登记信息。电梯的出入口和电梯内都有摄像头，屋内过道的尽头也有监控摄像头，但摄像头对着公共区域。
涉事社区公共区域的监控摄像头（记者拍摄）
记者走访时，小区的一位女业主也表示对物业的服务不满意。她说她被跟踪，寻找监视的财产，但被拒绝了。当记者询问物业监控业主时，她说：“他们（物业）做任何事情并不罕见。”
小区一名物业工作人员表示物业监控业主一年多，小区公共区域的摄像头确实由物业管理，但不清楚业主是否被监控。
5日下午，小区另一名物业工作人员回应吉木新闻记者称，公司已成立专案组处理此事，将积极配合公安机关调查。陈某经理在业主投诉中与监控业主有关，已被公司停职，正在配合警方调查。
对于该物业在微信群中直播业主监控画面和个人信息的具体情况，该工作人员表示目前还不清楚。对于业主提出的因发起成立行业委员会而被监控的猜测，物业公司并未正面回应。
“公司会坚决处理业主反映的问题，绝不容忍。” 该工作人员表示，公司后期将继续做好服务工作，为业主创造良好的生活环境，加强内部管理，提升服务质量。
“缠扰”业主涉嫌侵犯个人信息和隐私
河南泽金律师事务所首席律师傅健认为，小区监控摄像头的作用是保护业主的人身财产安全和公共区域的安全。未经车主同意，对车主日常行为进行实时监控和记录，涉嫌侵犯车主个人信息和隐私权。根据我国《民法典》关于隐私权的规定，公民的私生活和私人信息依法受到保护，不得非法侵入、知悉、收集、使用、披露其他侵犯隐私权的行为。隐私权。
对于物业在微信群直播中发布监控业主截图的行为，湖北昊路律师事务所律师陈亮认为，如果物业使用公共区域监控摄像头针对特定个人，将其屏幕和发布在群聊进行直播，也涉嫌侵犯个人隐私。即使个别公民的行踪暴露在公共场所的摄像头下，它们仍然是个人隐私信息，不能被他人侵犯。
本案中，该物业涉嫌侵犯业主隐私权，判决难度不大。傅健说，业主可以要求物业公司提供监控画面的内容。如果监控范围超出公共区域，涉及业主的私人领域，也可以认定该财产侵犯了业主的隐私权。警方还可以调查摄像头监控范围是否超出公共区域。如果涉及业主的个人信息和隐私，可以判断物业公司是否违法。
傅健律师建议，如果使用监控摄像头对小区公共区域进行监控，业主可以通过协商要求物业调整监控范围。如果协商不成，业主可以保留相关证据，以物业公司侵犯业主隐私权为由向当地法院提起民事诉讼，追究物业公司的侵权责任。
