本报记者刘辉
近日，新华网与途牛旅游网在北京联合发布的《2018年移动旅游发展与消费白皮书》（以下简称《白皮书》）显示移动互联网旅游创业，在国民旅游消费持续增长的同时，随着智能旅游的发展终端和移动网络高度发达，旅游产业与移动互联网产业加速融合，越来越多的消费者倾向于通过在线咨询了解旅游产品。
什么样的人群最喜欢移动咨询旅游产品？ 《白皮书》显示，从年龄段来看，90后人群占比最高，达到43%，其次是80后，占比37%。 80后、90后不仅熟悉移动终端设备的使用，更是旅游的主力军。 逢年过节或特殊假期寻找“诗和远方”已成为他们生活的一部分。 从性别来看，女性手机咨询占比66%，而男性仅占34%。 女性用户在咨询的时候通常会比较详细。
移动咨询客户主要来自哪些城市？ 《白皮书》显示，排名前十的城市分别是上海、北京、南京、天津、广州、深圳、杭州、武汉、成都、重庆。 这一排名与一二线城市消费者旺盛的出行需求相呼应。
公开数据显示，2018年，移动用户最喜爱咨询的旅游产品品类前五位依次为跟团游、机票、火车票、自助游、门票，占比分别为37%、21%、18%、11%。 % 的行程，3%。 移动问诊人气最高的10个城市依次为杭州、北京、重庆、常州、上海、西安、舟山、桂林、无锡、黄山。
在预订支付渠道选择方面，2018年手机预订客户首选支付宝，占比43%，其次是微信支付，占比24%，第三是银行卡信用卡支付，占比16%。
《白皮书》显示，在移动旅游市场稳步发展的趋势下，新兴技术和营销方式将重塑未来移动旅游的机会，包括5G的发布、人工智能的进步、语音搜索技术的改进等。 将为旅游企业创造吸引用户的新方式，让旅游更轻松、更丰富、更便捷。 以途牛为例，截至2018年底，途牛的移动流量占线上流量的80%移动互联网旅游创业，移动订单占线上订单的90%。
