海上世界明华摩天轮，深圳核心商圈的网红地标。
紧邻明华渡口，一座两层楼的建筑，整个玻璃覆盖，看起来像一艘宇宙飞船。透明的LED大屏幕映出一个明亮的高纯度蓝色标识：vivo。
▲vivo Lab概念店外观。图片来自：vivo 这是vivo新开的一家店，正式名称为“vivo Lab概念店”。3月22日周五晚上，这家极具未来感的vivo Lab概念店正式开张。三天前刚刚发布的vivo X系列最新机型X27，也将在这家概念店首次开售。
▲ vivo X27。图片来自：vivo 看着曾经由Callison Architects 设计，三年前被vivo 接手改造的飞船大楼，环顾充满异国情调的餐厅，闻着空气中飘荡的烤肉和啤酒味，浓郁的气息。地处这样的核心商圈，加上装修和设备设施，vivo Lab概念店的价格肯定不菲。开这样一家概念店的目的不仅仅是为了卖手机。它起什么作用？它承载着什么特殊的品牌战略？要回答这个问题，我们不得不回顾过去，从vivo手机商城的发展史说起。
手机专卖店的过去、现在和未来说起vivo手机专卖店，印象最深的应该就是那些大街小巷随处可见的小店了。它简单明了，专注于销售手机。这种位于大量铺砌的社区和街道中，以产品销售为中心的零售店，多年来一直是vivo众所周知的杀手锏。牢牢占据线下销售触点，支撑vivo在深度分销战略下快速成长为国产一线手机品牌。但从2018年下半年开始，我们发现vivo线下门店的重心开始转移。2018年10月1日，vivo全国首家智能旗舰店在福州世欧广场开业。紧接着，12月30日，vivo在全国8个主要城市同步开设9家智能旗舰店。一个最明显的信号是手机店在社区开店，这些智能旗舰店的选址都是所在城市核心商圈的购物中心。vivo手机店由此进入“商城时代”。
▲ 智能旗舰店福州秀欧广场店。图片来自：vivo 这背后是人们或多或少意识到的一个趋势：街边小店日渐式微，年轻人向潮流街区迁移。过去，人们去专卖店只是为了买手机，目标单一，行动理性，不拖沓。然而，新一代消费者的行为发生了变化。他们不再付钱，拿起手机就走。他们想玩，有深度的沉浸式体验，感受空间的设计和氛围。他们关心的不仅仅是手机本身，还有品牌文化和店铺的整体形象。品牌与他们的关系不能只是商业关系，还有更丰富的内涵。一句话，他们很难对付。从另一个角度来看，如果只是为了卖货，专卖店的功能在很大程度上已经被电商所取代。消费者的需求和期望已经升级，品牌零售店的升级是必然的。vivo零售运营总监蒋永峰表示，目前vivo将线下零售门店分为三种主要形式，各有各的作用：最基本的是30平米左右的传统综合店和80平米左右的大型专卖店平方米。上层为地市以上城市体验中心，面积120多平方米，2018年底开业的那批智慧旗舰店，240多平方米，分布于一线城市购物中心和省会城市核心商圈。也是未来vivo主流的线下门店形式。顶层是今天刚刚开业的vivo Lab概念店。蒋永峰说：
我们希望通过这家概念店与一二线城市的年轻人进行更深入的品牌交流。这三种形态，从竖向看，从低到高呈金字塔结构；从时间轴横向看，是一部vivo零售店的进化史：从单纯卖手机到与年轻人交流。vivo Lab概念店能做到吗？我们进去看看吧。
这不是一家手机店，而是一个城市公共空间，在当代生活中扮演着不可替代的重要角色。其中，兼具商业和公共属性的空间尤为独特。它是一个商业实体，但也是城市生活方式中极其重要的景观。独特的造型和大胆的外观设计，已经让vivo Lab概念店成为海上世界一道亮丽的风景线。概念店内部的未来主义设计与深圳这座科技之城的内在精神相得益彰。随着Apple Store的大获成功，国内厂商在装修体验店时，往往将其设计风格作为重点参考。有一段时间，水磨石地板和木制吧台成为标准配置。vivo Lab概念店则另辟蹊径，灵活搭配彩色玻璃、金属、镜面、石材等材质，营造出极具差异化的空间体验。其中，vivo品牌标识元素得到了充分利用。年初升级的品牌色“vivo蓝”融入空间。
在用户认知中，vivo手机一直拥有三大核心卖点：音乐、游戏和拍照。vivo Lab概念店干脆把这三大核心功能搬到了一层，打造了一个深度体验区。
▲vivo Lab概念店的沉浸式游戏体验区顺着楼梯往上走，二楼是比较惊喜的地方。9款精心设计的数字创意互动装置，可玩半小时以上。内置位移传感器，用手轻轻一碰，就能变身发光的光球，让“光影”装置一打开就成为年轻情侣拍照的好去处。
▲“触碰光影”互动装置在“穿越时空”360度沉浸式影像体验区，通过预设的多种环境光组合，拍出惊艳的照片，即使是专业影楼风格。
▲《穿越时空》360度沉浸式影像装置连楼梯间都安装了LED互动灯光互动装置手机店在社区开店，喊出糖果色自拍，更添网红感。
▲ 阶梯触控灯效图片来自：vivo 此外，体验区还有光绘摄影、手动捏脸表情等互动设备，通过这些设备，进店用户可以体验到vivo产品在摄影方面的亮点、音乐和游戏带来身临其境的体验。而这也正是vivo想要传达给消费者的。参观完整个vivo Lab概念店，你能真切地感受到它不仅仅是一家零售店，更是“科技+时尚”生活方式定制化场景和独特沉浸式视听娱乐互动体验的归宿。它是一个线下用户社区，是vivo品牌形象的浓缩，未来很可能是网红打卡地。
结交年轻人 vivo Lab概念店是vivo品牌升级的缩影。今年以来，vivo从形象、产品、终端等多个层面对品牌进行系统升级。1月，vivo升级了品牌标识，换上了新色“vivo蓝”。新标识似乎有意表达一种更年轻、更时尚的品牌态度。
春节过后，vivo发布全新子品牌IQOO，并于3月1日发布首款机型，以全新设计和极致配置冲击旗舰。
到今天vivo Lab概念店开业，一系列马不停蹄的动作，足见vivo在品牌升级这件事上的决心和执行力。为什么要升级？vivo表示，从2018年开始的品牌升级进程，与其“非凡享受”的品牌主张密不可分。“致力于用科技和时尚为消费者创造非凡生活”的vivo，关注新一代都市青年生活方式和社交行为的变化，进而积极应对这些变化。通过丰富多样的消费场景获取卓越体验，与社交圈互动，这种全新的消费行为模式给用户的沟通带来了挑战：谁最能与新一代消费者沟通，谁对他们最有吸引力。首先，是掌握和使用他们的交流语言。近年来，一大批网红奶茶店、咖啡厅、书店等线下消费场景都掌握了这种沟通语言。他们对新一代消费者最有吸引力，一个是体验价值，一个是社会价值。从vivo Lab概念店的设计可以看出，vivo也在努力打造新的网红场景。去vivo Lab概念店，买不买手机是次要的。首先要看空间能不能持久，够不够格调，能不能身临其境地体验，以及是否可以拍摄照片和视频并将其发送到朋友圈。只有满足了这些条件，这个场景才能成立。vivo Lab概念店的功能定位和无数细节的打磨，透露出一个信号，他们非常渴望与新一代的消费者和这一代的年轻人交朋友。至于卖手机，那是理所当然的事。
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