文/程雪红
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商务君出版社：上半年营收突破630万元。这是一家主打动漫文化的“小”书店。疫情、关店、限行……面对种种困难，它是如何生存下来的？书店老板毕业后投身书店行业，至今已有14年。她有怎样的创业故事？
在广州，有一家专做动漫二次元的小众书店。过去一年，其年营收超过1450万元，2022年上半年营收超过630万元。这一成绩是多家民营书店连续数年的总收入。
生意、疫情、关店、限流……近两年，一家又一家书店受疫情影响，经营困难，消失在街头巷尾。只有少数幸存下来，影曼书店就是其中之一。幸存者不多。
自2008年第一家门店成立以来，14年来，“樱花漫”经受住了网络的冲击和疫情的考验。发展至今，已在越秀、天河、佛山等地成功开设4家门店。如今，它几乎成为了国内动漫书店的代表。
店主黄飞飞见证了它一步步的成长。早在大学刚毕业时，黄菲菲就踏入了创业的浪潮。她用学生时代攒下的几千块钱，在越秀租了一个20平米的店面，这就是影曼书店的起点。从20平米的小书店，到每间店面面积超过100平米的大店，从第一年的营收只有20万多元，到现在的年营收超过1450万元……黄菲菲和何颖漫画书店一起走过这14年吗？
黄飞飞
刚毕业就创业，从20平米的小书店做起
黄菲菲从小就痴迷于动画。
当时整个世界都在进入千禧年，很多以日本动画为首的国外动画作品开始传入中国，比如香港电视台的《魔卡少女樱》和《哆啦A梦》，就是黄飞飞童年放学后的作品. 必看节目。丰富多彩的动漫世界一点点展现在她的面前。据黄菲菲回忆，那些年，国内出版了很多动漫刊物，甚至大街小巷也有一些动漫内容被曝光。在大环境的影响下，她对动画的热爱逐渐融入了她的整个青春。时代。
“要是有个地方放满了动漫相关的东西就好了”——这是黄菲菲从小学到高中一直埋在心里的愿望。
而开动漫书店是她找到的实现这个愿望的最好答案。
去做就对了。大学毕业后，年仅22岁的黄飞飞放弃了四年的生物技术专业。她没有像当时大多数人那样循序渐进，而是用在学校积攒的数千美元从零开始。在越秀的一家商场里，他租了一间面积只有20平方米的小门，开了一家动漫书店，取名“樱花漫”。
2008年，中国动漫书店屈指可数，黄菲菲成为第一波“吃螃蟹的人”。面对如何操作、选择产品等问题，她找不到参考案例，只能靠自己慢慢摸索。“一步一个脚印吧，我抱着这家店会有未来的想法，推广。”
黄菲菲说，从一开始，她就把开书店当成一门“生意”。第一次尝试创业时，她对做生意最大的感悟就是先找货源，再买货，再卖货。
当时，国产进口或原创动漫书籍数量有限。黄菲菲走遍了广州大大小小的图书批发市场，尽可能的寻找所有与动漫相关的刊物。好在当时店面不大，把书架全部塞满并不难。
出于对动漫的热爱，黄菲菲与不少来店的消费者成为了朋友。她在店里有一本留言簿，可以让读者在上面写下自己的消费需求、想看的动漫作品等等。同时还主动加对方QQ，随时介绍更新店内最新图书产品。正是这样看似笨拙、吃力不讨好的方法，加深了影漫书店与消费者的友谊，增加了用户粘性。
但即便如此苦心经营，《樱花漫》在开店初期的发展速度依然缓慢。“我们的经营方式没有任何技巧，就是‘为卖而卖’。” 此外，动漫刊物的供给向来稀缺，动漫书店也是小众中的小众。打拼了几年，时间一转眼就来到了2015年。互联网飞速发展，犹如一位“不速之客”，电子商务时代不期而至。
那一年左右，书店行业被迫迎来第一个寒冬，一波又一波的倒闭。影曼书店的经营也开始遇到瓶颈。由此，黄菲菲等人开始思考书店多元化经营的可能性动漫周边店创业优点，在确定了新的经营思路后，影曼书店立即启动了转型。
“在保证进口版和国产原创动漫图书产品丰富的基础上，我们增加了动漫潮流游戏、动漫周边、动漫服饰，以及服务升级和多元化。此外，我们还想举办新书发布会签售会和其他活动，以保持与客户和书店话题的联系。”
在此变化之下，影漫书店还延伸出两个新品牌，主打潮流玩具及周边产品的Sakura TOYS和主打二次元服饰的Sakura CLOTHES。
2020年8月，影曼书店第一家分店在广州天河开业。随后，第二、第三分行也相继开业。
影曼书店天河店
开店14年来，“越漫”旗下四家门店——越秀店、天河店、佛山店和三坑服务店品牌均享有良好的发展势头。虽然受疫情影响，门店整体营收有所下滑，但据黄菲菲介绍，2021年，书店全年营收仍将达到1450万元，销售产品约26万件；有近120,000种产品。
英曼书店佛山分店
影曼书店越秀店
品类繁多，这还是纯粹的书店吗？
影曼书店的四家店并非简单照搬。从产品选择的类型到展览陈列的组合，再到装修风格，几乎都各具特色。黄菲菲和她的团队通过结合不同地区店铺的地方特色和读者的需求和喜好，进行差异化组合，展示每个店铺的产品，力求实现每个店铺的差异化。当然，所有的产品组合都是在“动漫书籍为主，动漫服装和潮流玩具为辅”的基础上进行调整的。
“每天关店后，我们也会根据当天顾客的需求，重新调整店内商品的比例。” 黄菲菲说道。
四家店中，越秀店是最老的。它的前身是一家只有20平米的小店。随着发展，店铺数次搬迁于同一商场，店铺面积不断扩大，现已拥有300平方米。当地的客户群也很熟悉，已经是“老朋友”了。黄飞飞表示，越秀店的动漫书籍数量是所有门店中最多的，这得益于14年的积累和他们多年来对老顾客口味的判断。
来到影曼书店越秀店，首先映入眼帘的是店门口特别设计的季节主题广告，展示书店近期举办的各项活动。店内陈列以动漫书籍为主，辅以动漫周边和潮流产品。
除了动漫书籍，黄菲菲等人针对越秀店的消费人群包括学生和不同年龄段的小家庭，还推出了一些绘本和青春文学书籍。她说，“就我们的体验而言，丰富的商品品类可以让顾客在店内停留的时间更长，也能给他们带来一站式的体验。”
映漫书店天河店与越秀店类似。佛山店将于2021年底开业，由于地处当地新开的商场，客户群体的消费特点尚未凸显。在保留《樱花漫》打卡区和店内活动广告位特色的同时，店内商品比其他店更全面动漫周边店创业优点，涵盖漫画书、三坑服（指3种cosplay服装：汉服、lolita、 JK制服）、潮玩、动漫周边等产品版块。
三坑服务店品牌将于2021年5月上线，店内以三坑服饰为主，暂无书籍及相关潮流玩具。据黄菲菲介绍，今年店家推出了与服饰相关的“棉娃娃”品类。
随着影曼书店商品品类的不断丰富，难免有人会问，“品类如此之多，这还是纯粹的书店吗？”
面对这样的质疑，黄菲菲很肯定地说，“我们绝对没有这方面的顾虑，除了三坑店，我们所有店的产品都是以图书为主。” 影曼书店的经营，始终从内容出发。无论是产品的选择比例，还是举办的各种活动，都离不开“漫画书”这一主线。
图书是影曼书店营收的“大头”，高达60%至70%。“越秀、天河、佛山，三个门店几乎都是这个比例。”
在选书方面，英曼书店非常重视消费者的需求。从早期在店内放置留言簿，消费者通过留言就能一窥自己的消费需求。如今，他们已经建立了近10个粉丝团和会员团。在发布书店产品新消息、宣传群内最新活动的同时，店员随时倾听消费者的声音，然后充分参考消费者的诉求，确定选择标准。
“我们现在会更加细化，根据不同品类消费者的需求来选择产品。” 黄菲菲说，“这几年，我们和出版社的联系越来越密切，如果对方有即将出版的新书，我们就会上门询问我们影漫的客户，了解这本书的需求和消费倾向。”
书店衍生品牌及线下活动，给读者一站式体验
与其他类型的民营书店相比，动漫书店有一大优势。一方面，国内同类书店不多，甚至可以说是稀缺，具有明显的竞争优势；另一方面，随着国产原创动漫作品的兴起，动漫迷越来越多。“二次元”人群并不意味着他们只专注于活跃在网络上。漫画展、漫画作品展等活动的火爆，意味着动漫迷们对线下消费的需求也很旺盛，而以《樱花漫》为首的动漫书店正在满足他们的需求。
影漫书店第一次转型时，黄飞飞决定给消费者一站式的书店体验——从动漫书籍到动漫作品相关的各种衍生品和周边产品，再到相关二次元服饰的开发，无所不包到极点。此外，他们还致力于举办各种与动漫相关的活动，如作者签售会、新书分享会、动漫漫画展等，力争让与动漫相关的一切都在影漫书店。
从2017年开始，每年每隔1-2个月，影漫书店都会邀请作者在不同门店分享新书。通过与粉丝现场分享、合影，促进粉丝与作品、书店之间的粘性。
近日，疫情好转后，他们立即举行了伊诺。《夜思花》签售会。长达数小时的活动挤满了人。黄飞飞回忆说，当时作者所在的小舞台上人山人海，书店门口排起了长队，甚至不得不改道。
伊诺。《夜思花》签售会
武将插画展、特邀日本嘉宾签约活动
至于画展，映曼书店也做过很多次。例如插画家、漫画家SHEL的个展《旅行新篇章》作品展；艺术家石蝉“蛹”手绘插画展；等待。
“寻迹空间新篇章”作品展
“蛹”手绘插画展
《我们的馅饼是炼金术》签售会
近年来，“樱漫”策划的艺术展的展览模式更加多元化。虽然展览面积有限，但店员会根据不同作品的风格决定合适的展览方式。在黄飞飞看来，举办画展可以充分展示动漫作品原画的细节，现场还原作品中的场景，从而进一步加深读者对展出作品的理解。同时，展会现场还将组织一些小活动，如打卡、戳戳、留言等，让粉丝们充分参与主题活动，获得更身临其境的体验。
如今，随着各类线下活动的相继举办，影漫书店与作者的联系更加紧密，合作开发了众多衍生产品。而这些产品属于黄飞飞创立的Sakura TOYS和Sakura CLOTHES两个衍生品牌。动漫作品、相关活动及衍生产品在影漫书店相得益彰，在扩大消费的同时加深了消费者对作品的喜爱。
樱花服饰品牌
只是目前影曼书店的很多活动，大多都局限于线下。黄飞飞表示，2022年下半年，他们将继续发力线上，计划在天猫开设旗舰店并尝试运营。
一转眼，14年过去了。影曼书店现在呈现的一切，几乎就是黄菲菲儿时梦想的模样。出于纯粹的爱，她开始追逐梦想。最小的20岁，她一头扎进了书店经营的苦海。一切从零开始，痛并快乐着。
“这些年虽然很累，但关于这家书店的一切，包括开书店的想法，都是我的一部分。对于我的人生来说，我从不认为开书店是一种负担。”
总结影漫书店的生命力为何能坚持14年，黄菲菲认为，主要是通过以下三点来增加顾客对产品消费的转化：
第一，保证产品的丰富性，包括图书和衍生产品的多样性；二是尽量区分门店的陈列特点，通过差异化带动销售氛围；三是定期举办主题活动，如作品签售会、画展等，通过多元化服务增加客户粘性。此外，线上线下融合发展，通过线上渠道推广和粉丝团运营，促进店内商品的销售转化。
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