在商场内部满足一定的要求，达到一定的目标，就是平面布置所要研究的问题。由于商场实行开架售货，顾客自选，因而商场平面布置的中心任务是设计顾客流动线。一条好的顾客流动线应该符合以下要求：
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1．充分利用商场空间，合理组织顾客流动与商品配置；
2．顾客从入口进入在商场内步行一圈后离店之前必须通过收银台；
3．避免出现顾客只能止步往回折的死角；
4．尽可能地拉长顾客的回游时间、在商场内滞留时间，以创造销售机会；
5．采取适当的通道宽度，以便顾客环顾商场，观察商品；
6．尽量避免与商品配置流动线交叉。
